Samen met District09 ontwikkelt Gent een digitaal platform dat inwoners automatisch én tijdig informeert over hun rechten.

Fantastisch nieuws voor Gent: uit 630 inzendingen is de stad één van de 24 winnaars van de ‘Mayors Challenge’ van Bloomberg Philanthropies en ontvangt één miljoen dollar. Samen met District09 ontwikkelt Gent een digitaal platform dat inwoners automatisch én tijdig informeert over hun rechten en ondersteuningsmaatregelen.

Tijdens de gemeenteraadscommissie bevroeg gemeenteraadslid Zeneb Bensafia de plannen. Schepen van Digitalisering Hafsa El-Bazioui gaf toelichting.

Rechten automatisch én tijdig toekennen

Het platform wordt een uitbreiding van de Mijn Gent-app. Inwoners krijgen een persoonlijk dashboard, meldingen bij belangrijke momenten zoals de geboorte van een kind, en kunnen makkelijker aanvragen indienen. Bijkomend worden rechten zichtbaar of automatisch toegekend, zonder dat mensen zelf actie moeten ondernemen.

“Met dit platform willen we jonge ouders en kwetsbare inwoners ontzorgen, waarbij digitale innovatie en toegankelijkheid hand in hand gaan" – Hafsa El-Bazioui, schepen van Digitalisering

De eerste focus ligt op jonge en kwetsbare ouders. Later kunnen andere levensgebeurtenissen, zoals een verhuis, toegevoegd worden.

Veilig, gebruiksvriendelijk en toegankelijk

Het platform bevat een persoonlijk profiel, digitale kluis voor documenten, simulaties van rechten en automatische invulling van gegevens bij aanvragen. Privacy en veiligheid staan centraal: strenge beveiliging, maatregelen voor gegevensbescherming en geen gedeelde persoonsgegevens met externe partners.

“De kracht zit in eenvoud: gezinnen worden ontzorgd, met minder zoeken, minder aanvragen en meer zekerheid" - Zeneb Bensafia, gemeenteraadslid

Digitale toegang is nooit verplicht: fysieke loketten, telefonische hulp en begeleiding via organisaties blijven uiteraard beschikbaar. Het is een echt en-en-verhaal, die de globale dienstverlening ten goede zal komen. Het platform wordt ontwikkeld samen met gebruikers om het zo eenvoudig mogelijk te maken.

Ambities en impact

We durven duidelijke doelen te stellen:

• 15% minder kinderarmoede bij 0- tot 3-jarigen tegen 2028
• Minder dan 10% niet-gebruik van geboortegerelateerde diensten
• 75% tijdswinst voor ouders bij informatie en aanvragen
• 75% minder formulieren en processtappen

Gent zet zo weer een stap richting een toegankelijke, efficiënte en mensgerichte overheid. Rechten worden automatisch zichtbaar en administratieve drempels verdwijnen.

Blijf op de hoogte

Wil je wekelijks op de hoogte blijven van het belangrijkste politieke nieuws van onze Groene schepenen en gemeenteraadsleden? Schrijf je dan in voor onze fractienieuwsbrief.