Met Digitaal Inclusieve Wijk versterken Stad Gent en District09 de digitale inclusie in negen wijken. In 2025 volgen extra initiatieven voor kwetsbare buurten en samenwerking met bedrijven.

Digitale vaardigheden zijn niet voor iedereen vanzelfsprekend. Onze stad zet hard in op digitale inclusie, zodat elke inwoner mee is in het digitale verhaal. Via het traject Digitaal Inclusieve Wijk versterken Stad Gent en District09 in negen wijken de digitale inclusie. In 2025 wordt die lijn doorgetrokken met nieuwe initiatieven toegespitst op kwetsbare buurten en op samenwerkingen met bedrijven. Gemeenteraadslid Zeneb Bensafia vroeg recent naar de aanpak en ambities achter dit initiatief.

Digitaal Inclusieve Wijk: samen stappen zetten

In 2024 werden in Gent bijna 25.000 digitale hulpvragen beantwoord, 636 toestellen ingezet en 2.220 Gentenaars ondersteund in hun digitale vaardigheden, zo blikt het Jaarverslag Digitale Inclusie Gent 2024 terug. Een belangrijke pijler binnen het beleid rond digitale inclusie is het traject Digitaal Inclusieve Wijk. Het traject brengt de stad en haar partners actief naar de Gentse wijken om samen met lokale organisaties digitale inclusie te versterken. Dit gebeurt volgens een vaste vijfstappenmethodiek:

1. De wijk in kaart brengen
2. Noden en kansen detecteren
3. Acties kiezen in overleg met wijkpartners
4. Acties uitvoeren en evalueren
5. Digitale inclusie duurzaam verankeren in de wijk

Door netwerken en procedures met lokale partners op te bouwen, zorgt het traject ervoor dat digitale inclusie een blijvend onderdeel wordt van het wijkleven. "Iedereen moet mee kunnen in de digitale wereld, ook wie wat meer hulp nodig heeft", vertelt Zeneb Bensafia. "Daarom begint digitale toegankelijkheid bij het luisteren naar wat onze Gentenaars nodig hebben". Een methodiek dat erkenning krijgt, en ook beloond werd door de Mediawijs Award Inclusie 2024.

"Digitale toegankelijkheid begint bij het luisteren naar wat onze Gentenaars nodig hebben" - Zeneb Bensafia, gemeenteraadslid Groen Gent

Nieuwe trajecten in 2025

In 2025 starten nieuwe trajecten in de wijken Sluizeken-Tolhuis-Ham en Ledeberg. In Sluizeken-Tolhuis-Ham zijn al concrete acties opgestart, zoals een nieuw Digipunt in AZ Sint-Lucas en digitale wijkwandelingen. In Ledeberg vond recent een startworkshop plaats, met plannen voor het verstrekken van toestellen aan kwetsbare gezinnen en het organiseren van cursussen digitale basisvaardigheden.

“Digitale inclusie is mensen versterken in hun dagelijks leven — van solliciteren tot Smartschool — samen met lokale partners die hun buurt écht kennen” - Hafsa El-Bazioui, schepen van Digitalisering

"Digitale inclusie betekent meer dan toegang tot internet of een laptop. Het gaat over mensen versterken in hun dagelijks leven — om hun weg te vinden naar online loketten, om te solliciteren, om met hun kinderen te communiceren via Smartschool. Met het traject Digitaal Inclusieve Wijk investeren we gericht in buurten waar de nood hoog is, samen met lokale partners die de bewoners écht kennen. Zo maken we digitale vooruitgang sociaal rechtvaardig", stelt Hafsa El-Bazioui, schepen van Digitalisering.

Ook aandacht voor buurten met minder dienstverlening

Daarnaast werkt de stad in 2025 aan een aangepaste aanpak voor wijken met minder formele dienstverlening, zoals Mariakerke, Wondelgem en de Kanaaldorpen. Hier ligt de focus op samenwerking met lokale verenigingen, burgerinitiatieven en sleutelfiguren, in plaats van het traditionele wijkoverleg. De projectleider gaat (alleen of samen met de wijkregisseur) op verkenning bij burgerplatforms en vrijwilligers, en organiseert overlegmomenten met sociale organisaties en stadsdiensten.

In de Kanaaldorpen zit het traject nog in de verkennende fase, met een echte start gepland in het najaar. In Wondelgem staat het overleg met wijkpartners voor de zomer gepland. In Mariakerke zit het traject al iets verder en is een eerste actie gepland: eind juni vindt daar een pop-up Digipunt plaats, in samenwerking met Letssavefood en De Pastorij.

Blijf op de hoogte

Wil je wekelijks op de hoogte blijven van het belangrijkste politieke nieuws van onze Groene schepenen en gemeenteraadsleden? Schrijf je dan in voor onze fractienieuwsbrief.